Квартиры на сутки, как альтернатива гостиницам.

    В современное время многие гости Екатеринбурга предпочитают останавливаться при приезде в город не гостиницах и отелях, а в специальных квартирах. В настоящее время, в отличие от ситуации, которая была несколько лет назад, сделать это довольно просто, поскольку объявления о сдаче квартиры в посуточную аренду без труда находятся в Интернет. Впервые подобные услуги появились еще в середине 90-х гг., а в настоящее время они составляют заметную конкуренцию гостиничному бизнесу.

    Родиной услуги serviced apartments считается Англия. В наши дни в столице Великобритании – Лондоне - в посуточную аренду сдается не менее 4000 квартир, что свидетельствует об очень неплохом развитие подобного бизнеса.

    Огромный плюс подобных услуг не только в более низкой стоимости проживания, но и в комфортных условиях, которые предоставляет даже самая обычная однокомнатная квартира. Если вы снимаете жилье в посуточную аренду то, в отличие от гостиничного номера, вам гарантирована большая площадь помещения, оборудованная все необходимым кухня и современная аудио- и видеотехника в комнате. Сервисные услуги, к примеру, уборка помещения либо смена белья, также предоставляются постояльцам в полном объеме.

    В Екатеринбурге услуги посуточной аренды квартир на достаточно серьезном уровне стала впервые предлагать компания Pulford. Вот как оценивает ситуацию в те годы Ли Эрлих, бессменный руководитель британской компании: «Когда наша фирма впервые вышла на российский рынок аренды жилья, а это случилось в 1997 г. мы были поражены тем, что в такой развитой стране ощущается катастрофическая нехватка недвижимости, сдаваемой на короткий срок. Единственной альтернативой дорогим, роскошным гостиницам были третьесортные отели с низким уровнем сервиса. Можно даже сказать, что сервис в таких местах полностью отсутствовал. Глядя на эту печальную ситуацию, мы решили предложить всем гостям Екатеринбурга качественное жилье по средним ценам, причем именно жилье, которое сдавалось бы на небольшие сроки. На это решение повлиял и тот факт, что многие приезжие иностранцы не хотели (кстати, вполне заслуженно) иметь никаких дел с хозяевами квартир, предпочитая обращаться напрямую в специализированную фирму».

    Услуги краткосрочной аренды появились в Екатеринбурге примерно в середине 90-х годов прошлого века. Бизнес этот достаточно молодой, однако за прошедшие годы ему удалось добиться многого. Вот что поведала нам Юлия Мыгыева, директор по маркетингу екатеринбургской компании «Как дома»: «Наши эксперты отмечают значительный рост жилья, сдаваемого в аренду на короткие сроки. Если на начало 2007 г. эта цифра составляла порядка 500 квартир, то уже через год, по состоянию на начало 2008 г., мы зафиксировали цифру в 1050 квартир. При этом на рынке присутствует несколько десятков управляющих компаний. Как правило, они небольшие, и имеют в своем распоряжении не более 40 квартир. Крупных игроков, в пуле которых бы насчитывалось более 50 объектов недвижимости, немного, однако именно они определяют тенденции развития данного сектора рынка».

    Необходимо заметить, что в области посуточной аренды жилья происходят не только количественные, но и качественные изменения. Вот что по этому поводу говорит Ли Эрлих: «Если в самом начале деятельности к нам в основном обращались иностранные туристы и бизнесмены, то сейчас мы обслуживаем и значительное число российских граждан. Это связано также и с тем, что крупные западные компании стали нанимать россиян на те должности, которые раньше занимали исключительно иностранцы».

    Еще одно подтверждение этим словам мы услышали от Андрея Шарапова, директора компании «Кварт-Отель»: «В своей деятельности мы ориентируемся на русскоязычных клиентов, в том числе туристов, командировочных и людей, которые приезжают в Екатеринбург по делам, связанным с бизнесом. Как и в любом бизнесе у нас бывают провальные месяцы, например, лето, когда начинается сезон отпусков. Кроме того, значительный спад на услуги по аренде квартир наблюдается в период новогодних праздников, что вызвано вполне понятными причинами».

    За прошедшие годы несколько изменилась и структура предложения. Если раньше в посуточную аренду сдавались квартиры исключительно в центре города, то в настоящее время вы имеете возможность снять жилье в любом районе Екатеринбурга, включая и окраины. Кроме того, отличительной особенностью нынешнего положения является то, что квартиры зачастую стали сниматься для нужд телесериалов или развлекательных программ. Обусловлено это тем, что звезды, с которыми планируется встреча, иногда не собираются показывать журналистам свое жилище, предпочитаю провести встречу на съемной квартире.

    Цены на квартиры в Екатеринбурге колеблются в зависимости от района, где они располагаются и предлагаемых условий проживания. Вы можете снять как незатейливую однокомнатную квартиру на окраине города, так и шикарные трехкомнатные апартаменты в центре. При этом учтите, что в любом случае проживание в гостинице обойдется вам значительно дороже.

    Вообще же, схема предоставления услуг по сравнению с началом 90-х годов прошлого века изменилась незначительно. Хозяин все также предпочитает все хлопоты по сдаче квартиры переложить на плечи специализированных агентств, предоставляя им свою жилплощадь в долгосрочную аренду.

    Вот что по этому поводу рассказал нам директор компании «Тверская-стрит»: «Главная проблема в нашем бизнесе заключается именно в том, чтобы убедить хозяина сдать квартиру в краткосрочную аренду. При этом идти на обман собственника серьезные компании не намерены, поскольку истинное положение дел все равно рано или поздно выяснится».

    А вот комментарий Ильи Крюкова, директора одного из екатеринбургских агентств недвижимости: «Сдавать квартиру в краткосрочную аренду выгодно как собственнику жилья, так и управляющей компании. При этом идеальным вариантом является выкуп квартиры, а уже потом ее сдача. Таким образом агентство убивает сразу двух зайцев, поскольку квартира приносит стабильный доход, да еще при этом и постоянно растет в цене. Кроме того, краткосрочная аренда выгодна в том плане, что квартира может быть в любой момент продана, и при этом не придется заботиться о выселении жильцов-долгожителей».

    Конечно же, немало плюсов получает и арендодатель объекта недвижимости. Первым делом, управляющая компания берет на себя все проблемы по поддержанию жилья в нормальном состоянии и, в отличие от долгосрочных арендаторов, сделает это вовремя. Также агентство заинтересовано в том, чтобы вокруг квартиры не возникал излишний шум, а значит, оно приложит все усилия, чтобы обеспечить респектабельность и солидность арендаторов.

    Основные затраты, которые несет управляющая компании во всех случаях – это непосредственно аренда квартиры. Тем не менее, это не единственная статья расходов. Приходится также тратить денежные средства на рекламу и на работу обслуживающего персонала. Как правило, возникают и расходы, связанные с подготовкой квартиры к сдаче в аренду: сделать ремонт в случае необходимости, докупить необходимую технику, обеспечить выход в Интернет и т.д.

    Андрей шарапов: «Мы имеем в своем управление более 20 квартир, при этом в штате нашей компании состоят следующие специалисты: три офисных менеджера, три разъездных, горничные, технический работник, который отвечает за проведение ремонта, администратор и водитель. Многие компании нанимают в штат и прачек, поскольку при большом количестве находящихся в их распоряжении квартир необходима централизованная стирка и глажка белья.

    Таким образом, чистая прибыль собственника агентства после выплаты зарплаты и прочих расходов составляет от 15 до 40%.

    Столь высокий доход возможен только в том случае, если у компании уже имеются постоянные клиенты. Также неплохие результаты приносит и реклама в СМИ и Интернет. При этом не стоит надеяться, что вам сразу сдадут квартиру. Многим клиентам агентства отказывают. Андрей Шарапов: « Мы всегда осторожно прощупываем клиентов. Предпочитаем не связываться с людьми, которые хотят снять жилье на сутки в своем родном городе. Понятно, что причины у всех разные, однако зачастую такие предложения исходят от различного рода мошенников. С целью защиты от мошенников мы также сдаем квартиру минимум на двое суток».

    Классические преступные действия связаны с тем, что жилье пересдается или перепродается, однако в настоящее время распространены и другие виды мошенничества. Например, очень часто используется такая схема: мошенники заказывают «на дом» какой-нибудь дорогой товар, а затем просто-напросто грабят курьера, забирая у него все ценные вещи и деньги. Также распространенно использование съемных квартир для сексуальных утех, в том числе и с несовершеннолетними. Как бы то ни было, любое преступление влечет за собой проблемы для управляющей компании. Определенный отсев постояльцев можно производить с помощью заключения договоров, так как при этом приходится предъявлять какие-либо документы, а многие мошенники предпочитают не усложнять себе жизнь. Тем более, многие управляющие компании иногда проверяют подлинность паспорта и иных документов. Серьезные агентства предпочитают «придержать» квартиру нежели сдавать ее сомнительным клиентам.

    Сдача квартиры в аренду жителям города, особенна молодым людям, нежелательна и по причине того, что зачастую они снимаются для вечеринок и тусовок, а лишний шум, как мы уже говорили, ни к чему, ни хозяину, ни агентству.

    Вообще же, квартиры в для вечеринок в открытую не сдает ни одна уважающая себя компания, даже на сайтах размещаются объявления наподобие: «Вечеринки и торжества у нас не проводятся. Заранее просим извинить за доставленные неудобства». Ради интереса, мы обзвонили несколько компаний, но везде на предложение сдать квартиру для празднования дня рождения - получили отказ.

    С одной стороны это может показаться странным, поскольку спрос на подобного рода услуги просто гигантский, и арендаторы готовы даже переплачивать по сравнению со съемом квартиры для проживания, однако управляющие компании не согласны на такое развитие событий ни под каким предлогом. Объясняется это даже не возможным причинением ущерба, а именно предстоящим объяснением с недовольными жильцами, а в некоторых случаях и с сотрудниками милиции. Так что случаи сдачи квартиры в аренду для проведения торжества крайне редки.

    Вот что поведала нам девушка, которой все-таки удалось это сделать: «Долго выбирала подходящее жилье с минимумом мебели, наконец, нашла. Агент не поинтересовался о цели аренды квартиры. Вечером на вечеринку пришло около 35 человек. Мы вели себя довольно тихо, но все равно вызвали недовольство соседей и те вызвали милицию. Тем не менее, проблем при сдаче квартиры не было. С меня даже не удержали залог». В данном случае все закончилось благополучно, но нет никакой гарантии, что так будет всегда. Существуют периоды, когда управляющие компании становятся сговорчивыми и закрывают глаза на то, что квартира будет использоваться для проведения праздничных мероприятий. Особенно это характерно для летних месяцев, поскольку многие люди идут в отпуск и едут уже не в командировки, а на море. Особый случай – сдача квартиры «для празднования Нового Года». В данном случае возникающий шум при вечеринке уже не столь критичен, ведь один день в году позволено и не такое. Однако желающих снять недвижимость только на пару дней, а именно на 31 и 1 числа – отсекают сразу. Агентства предпочитают сдавать квартиры клиентам минимум на неделю, поскольку знают, что первые числа января отличаются очень сильным падением спроса на краткосрочную аренду. Мы все-таки не поверили, что в Екатеринбурге трудно снять квартиру для проведения вечеринки и провели собственный эксперимент. Да, действительно сделать это оказалось очень трудно. В одном агентстве нам, однако, подсказали прекрасный выход – снять для праздника не квартиру, а коттедж. Правда управляющие компании в данном случае выступают скорее в качестве посредников. Они берут с клиентов комиссионные, а окончательный расчет производиться уже с собственником недвижимости. Таким образом, собственник жилья является одновременно и управляющим недвижимости. С ним же обговариваются и все детали предстоящего мероприятия, в том числе и необходимость присутствия в доме прислуги.

    Рынок посуточного съема коттеджей далеко не так развит, как квартирный сегмент. Это связано с тем, что дома, основное предназначение которых – сдача в аренду, стали строиться совсем недавно. Обычно они все-таки используются для своей основной цели, то есть постоянного проживания людей. Соответственно, и предложение подобного рода услуг невелико. Большое влияние на это оказывает и тот факт, что управляющим компаниям просто – напросто неудобно иметь в своем распоряжении несколько коттеджей. Как правило, они расположены за городом, и, следовательно, возникают определенные проблемы с выездом агентов на место. В результате исследования выяснилось, что в Екатеринбурге только одна компания серьезно занимается развитием такого направления, как сдача коттеджей в краткосрочную аренду. В ее распоряжении находится несколько домов, а вот других игроков на данном сегменте мы не заметили.

    В большинстве случае в аренду сдаются коттеджи, от которых по каким-либо причинам отказались хозяева. При этом долгосрочная аренда таких объектов недвижимости практически невозможна, так как мало кто решится снимать жилье за немаленькие деньги, да при этом еще и при частом отсутствии необходимых инженерных коммуникаций. Посуточная аренда в таких условиях гораздо выгоднее. При этом можно найти и дома, в которых будет несколько десятков спальных мест, а значит можно устроить действительно «крутую» вечеринку. Конечно же, под спальными местами мы имеем в виду не только стационарные кровати, но и раскладушки. Но, тем не менее, даже раскладушки обеспечиваются комплектом спальных принадлежностей. Стоимость аренды коттеджа сильно зависит от наличия необходимых коммуникаций, аудио и видеотехники, а также от дней недели, на которые планируется проведение торжества. Снять коттедж в будние дни стоит дешевле, нежели арендовать его на выходные. Добавьте к этому и то, что зачастую с арендаторов берут немаленькую сумму залога, которая по идее должна покрыть весь возможный ущерб. Гулянки, при которых жилью причиняется значительный вред имуществу – редки, но, тем не менее, случаются и такие случаи.

    В настоящее время эксперты отмечают, что увеличившееся количество предложений по сдаче квартир в краткосрочную аренду практически сравнялось с спросом на подобное жилье, что, в свою очередь, привело к обострению конкуренции. Прогнозируется следующее развитие событий – мелкие компании уйдут с рынка, уступив дорогу крупным игрокам, в распоряжении которых находится несколько десятков квартир. Это выгодно всем, как собственникам жилья, так и управляющим компаниям. Кроме того, выигрывают и сами арендаторы, поскольку крупные компании способны предоставить значительно лучший уровень сервисного обслуживания.

    За последние годы, как мы уже отмечали выше, обострение конкурентной борьбы привело к тому, что качественный уровень подобного рода услуг очень сильно вырос, и в настоящее время арендаторы получают полный спектр возможностей, в том числе и предоставление в их распоряжение постоянного обслуживающего персонала. Избалованные потребители уже не горят желанием связываться с маленькими компаниями, которые зачастую не предоставляют никаких отчетных документов для командировочных и не принимают к оплате кредитные карты.

    Вот что по этому поводу сказал нам Андрей Шарапов:«Конкуренция на рынке предоставления квартир в краткосрочную аренду очень высока. В качестве дальнейшего развития многие компании видят варианты, при которых начинается освоение региональных рынков, еще не столь развитых, в отличие от крупных городов». При этом, для компаний, которые имеют значительный опыт в данной сфере, наладить бизнес по краткосрочной аренде в регионах не составляет особых сложностей, поскольку технологии ведения дела уже известны, и необходимо лишь подогнать их под местную специфику.

    И еще один момент – конкуренция с недорогими гостиницами. Действительно, а вдруг появятся гостиницы, стоимость проживания в которых будет сопоставима с ценой на посуточную аренду квартир. Однако управляющие компании не очень-то верят в подобные предположения, а если даже это и случится, то они имеют на руках несколько козырей. Например, клиент может снять квартиру в непосредственной близости от места работы, что невозможно в случае с гостиницами, пусть даже и дешевыми.